[導讀]家裝市場未來3年內會突破5000億，2014年至今已獲融資的裝修O2O超過4家。新浪、淘寶、海爾、易居等巨頭也相繼涌入，小米裝修、蘑菇裝修等一眾新入行的商家如何突圍？

相關統計顯示，家裝市場每年的增量和存量市場近3萬億，線上家裝目前的交易量在2000億左右，還不到總量的十分之一，未來3年內會突破5000億，這個數字還在持續增長。當前，世界家居線上交易占比最大的國家是日本，達到20.7%，中國裝修市場上升空間很大。

另一方面，“城鎮化建設”將是國家未來10年的一項基本國策，國內市場的長度、寬度和深度都是不用質疑的，這也是廣大商家進入裝修O2O的另一個原因。同時，目前國內正處于全行業的轉型升級階段，傳統企業傳統模式被互聯網沖擊的眼中，倒逼其向互聯網化與信息化方向轉變，這就使得前幾年的在線裝修已經近兩年的裝修O2O等概念不斷的涌現，不斷的被探討與實踐。

家裝O2O巨頭涌入，2015成在線裝修元年

到現在為止，家裝領域之前還沒有任何一年會像2015年一樣，開年就伴隨著家裝商家不斷融資與上線的消息。從融資情況來看，自去年7月至今，家裝O2O領域融資的已經達到4家。2014年7月，“極客美家”獲數千萬人民幣A輪融資;2015年2月，齊家網D輪融資1.6億美元;2015年2月9日，小米旗下順為資本注資6000萬給愛空間;2015年3月9日，土巴兔獲得紅杉、經緯和58同城的共2億美元聯合投資;3月17日，惠裝網獲Pre-A輪千萬美金融資。

從新上線情況來看，2015年1月，新浪家裝O2O平臺“搶工長”上線;2015年3月17日，淘寶網上線了“極有家”家裝O2O平臺。極有家上線伊始，就加入了家裝O2O的撕逼大戰，上線了“極致裝修30天”。比拼裝修工期的還有小米裝修與七間宅，前者說20天搞定裝修，后者稱18天搞完。當然，這一行從來不缺價格誘導，搜房網推出極限精裝666元/㎡，蘑菇裝修推出599元/㎡，今后可能會有更低的報價，只是用戶會買單嗎?

除了這一眾剛嶄露頭角就玩概念吸引眼球的家裝O2O商家，包括海爾有住網、房地產巨頭萬科、易居等也在摩拳擦掌，家裝O2O這個市場已經不是簡單到是個裝修公司和裝修隊伍很值材料商就能玩的。行業巨頭以及更多的家裝O2O商家的出現，讓此前以裝修圖切入家裝領域的窩牛裝修等一些輕操作的商家感到更大壓力。

巨頭們都進入家裝領域，垂直的家裝商家應該怎么辦?偉哥今天仍舊以窩牛裝修為例，跟大家聊聊。

做好自身專長，以點帶面

很少有哪個行業能夠做到全產業鏈兼顧，家裝行業有其特性。產業鏈中游的裝修公司最能與下游的業主接觸，同時產業鏈上游的裝修材料生產商及家居商家都可以與業主接觸，這些商家在特殊材料的施工以及家具上門安裝方面更為專業，裝飾公司及業主都需要他們上門施工。

在前一篇關于在線裝修行業的文章中，偉哥提過家裝行業產業鏈的裝飾材料商家、設計單位、施工單位、設計師、監理人、項目經理、中介等都可以從自己所從事的領域切入家裝O2O，前提是要有足夠的資源有誰，優質用戶、高質量建材、優等施工、完美設計等是從事在線裝修的前提。這就要求商家們能夠做好自己的專長，從一點開始做起，以點帶面，最終完善整個裝修O2O的供需鏈。譬如，窩牛裝修上線至今年已經累積用戶超過300萬，以及上萬位設計師及上千支施工隊伍，如何梳理這些資源使其成為長效的供需，以及將來如何接入更多的供應渠道來不斷完善自身，這是需要考慮的問題。

找準用戶痛點，對癥下藥

大部分家裝平臺都在做中介的事，目前來看這種模式已經有些落伍，因為家裝O2O的線下部分已經直逼到用戶家里，線下起家的商家們的地推隊伍早已經進入小區門口為用戶科普，這與裝修實現網絡化的之前的陣勢真是沒有太大區別。業主裝修，比較忌憚的有兩點：一是裝修過程不夠透明，比較忌諱的業主在看不懂裝修工藝之前不會輕易下單;二是擔心買不到性價比高的材料與家居。

這樣來看，各大在線裝修商家能否取得商家的信任是用戶下單的前提，能夠讓整個裝修過程“可視化”，這點值得研究，哪怕如窩牛裝修一樣引入天貓商城的折后家居，用戶自己與賣家交流。其實對于一部分買家，品牌并不是唯一，買到高性價比的商品才是其痛點。當然，想要了解用戶的真實想法，需要不斷的深入交流，尤其是第一步用戶與設計師之間、用戶與產品之間的對話，在技術上可以通過小組等群聊的形式實現。這點不多說，大家有時間可以下載窩牛裝修等裝修類應用，體會相關功能。

優化已有資源，整合供應

早期做裝修項目的商家，最難做到的是資源的整合。因為商家本身只是裝修諸多環節的一個點，用戶的需求卻是一個面的，如果能提供給用戶更多的商品與服務，做到一站式解決方案，很多用戶都會考慮。因此，商家應該盡可能多的整合資源，梳理供應鏈，取長補短，同時學會借力。

整合供應，一方面是梳理自身已有資源，首選優化自身能做到的方面，并且加以放大成為優勢;另一方面是想辦法彌補自身資源不足的地方，與其他渠道商談合作以及加入到某個裝修平臺或者生態都是早期需要考慮的。譬如，與某個賣場簽訂協議，通過你這個入口出去的材料及家具有明顯的價格優勢，或者像窩牛裝修一樣整合線上的賣行資源為己所用。

效果圖連接用戶，做好溝通

就家裝而言，用戶從有想法到享受裝修效果，遵循“有想法-找效果圖-找施工隊-買材料-買家居”的一個簡單流程。普通用戶以省錢為主介入裝修全過程，這種裝修過程也最痛苦;部分用戶因為不懂施工工藝引入監理，施工流程是否符合工藝由監理控制;少數用戶將整個裝修外包給有口碑的品牌裝飾裝修公司，只要按時交付即可。雖然裝修會有很多環節，但幾乎全部業主都是從裝修圖符合其想法開始的，所以裝修效果圖是商家溝通業主重要的一環。

以此，看圖類的家裝項目非常受重視，從早期的圖庫類網站到現在的移動應用都被看好。不管是土巴兔裝修還是裝修圖滿圖等，又或者是窩牛裝修都有不俗的表現，土巴兔還在近期完成了C輪融資。裝修圖作為連接用戶與線上的介質，是一種天然的O2O表現，在這一輪家裝O2O到來之際，裝修圖類家裝的戰績首當其沖。

除了以上幾點，剛入行的家裝商家，還應該注意期初不要貪多，從本地市場開始做起，按照當前這個行業的市場來講，做的好的話，一個地域成就一個B輪公司是沒有問題的。

另外，裝修O2O解決的是傳統企業信息化的問題，但是改變不了線下重操作的模式。每一個家裝O2O在完成線上信息化及供應鏈改造之后，重要的發展還是要放在線下。同樣是線下的起跑線，那些深諳裝修領域的行家里手們本身就成了一種優勢，不是嗎?

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